1. Scope
Easy Inbox is the BajuTech omnichannel customer-support platform. When a business connects a Facebook Page, Easy Inbox processes Meta channel data so authorized agents can manage customer conversations and replies in a unified workspace.
১. পরিধি
Easy Inbox হলো BajuTech-এর omnichannel কাস্টমার-সাপোর্ট প্ল্যাটফর্ম। কোনো ব্যবসা Facebook Page সংযুক্ত করলে, অনুমোদিত এজেন্টরা একটি সমন্বিত workspace-এ গ্রাহকের কথোপকথন ও উত্তর পরিচালনা করতে পারে—এ জন্য Easy Inbox Meta চ্যানেলের তথ্য প্রক্রিয়া করে।
2. Disconnect Messenger in Easy Inbox
A workspace administrator can stop the Easy Inbox connection by opening Settings → Channels → Messenger → Disconnect. Confirming this action stops new Messenger synchronization and revokes the connection within Easy Inbox.
২. Easy Inbox-এ Messenger বিচ্ছিন্ন করুন
Workspace administrator Settings → Channels → Messenger → Disconnect-এ গিয়ে Easy Inbox সংযোগ বন্ধ করতে পারেন। এই কাজ নিশ্চিত করলে নতুন Messenger synchronization বন্ধ হয় এবং Easy Inbox-এর সংযোগ প্রত্যাহার করা হয়।
3. Remove BajuTech from Facebook
You can also open Facebook Settings, go to Business Integrations, select BajuTech, and choose Remove. Facebook controls the wording and location of these settings, so the exact labels may change.
৩. Facebook থেকে BajuTech সরান
আপনি Facebook Settings খুলে Business Integrations-এ গিয়ে BajuTech নির্বাচন করে Remove-ও করতে পারেন। এই সেটিংসের শব্দ ও অবস্থান Facebook নিয়ন্ত্রণ করে, তাই সঠিক label পরিবর্তিত হতে পারে।
4. Request deletion by email
Email support@bajutech.com with the subject “Meta Data Deletion Request”. Include the Easy Inbox workspace identifier, connected Facebook Page name or Page ID, and the account email or other details needed to locate the connection.
Never send us your Facebook password or Meta/Facebook access token. BajuTech will never request either item to process a deletion request.
৪. ইমেইলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ
“Meta Data Deletion Request” subject দিয়ে support@bajutech.com-এ ইমেইল করুন। সংযোগ খুঁজে পেতে Easy Inbox workspace identifier, সংযুক্ত Facebook Page-এর নাম বা Page ID এবং account email বা প্রয়োজনীয় অন্যান্য বিবরণ দিন।
আপনার Facebook password বা Meta/Facebook access token কখনো পাঠাবেন না। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে BajuTech কখনো এগুলোর কোনোটিই চাইবে না।
5. Data covered by deletion
Where legally permitted and applicable to the identified connection, we delete or irreversibly anonymize Meta connection credentials, Facebook Page linkage records, contact identities and scoped identifiers, conversations, messages, and attachments.
Disconnecting an integration may not itself delete every historical record. Use the email process above when deletion of stored Meta-related data is also required.
৫. যে তথ্য মুছে ফেলা হবে
আইনত অনুমোদিত এবং চিহ্নিত সংযোগের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হলে, আমরা Meta connection credential, Facebook Page linkage record, contact identity ও scoped identifier, কথোপকথন, বার্তা এবং অ্যাটাচমেন্ট মুছে ফেলি বা অপরিবর্তনীয়ভাবে বেনামী করি।
শুধু integration বিচ্ছিন্ন করলে সব পুরোনো record মুছে নাও যেতে পারে। সংরক্ষিত Meta-সম্পর্কিত তথ্যও মুছতে হলে উপরের ইমেইল প্রক্রিয়া ব্যবহার করুন।
6. Retention exceptions
We may retain limited records when necessary for security, audit, fraud prevention, dispute handling, or legal obligations. Retained data is limited to what is necessary, access-restricted, and deleted or anonymized when the retention reason no longer applies.
৬. সংরক্ষণের ব্যতিক্রম
নিরাপত্তা, অডিট, প্রতারণা প্রতিরোধ, বিরোধ নিষ্পত্তি বা আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজন হলে আমরা সীমিত record সংরক্ষণ করতে পারি। সংরক্ষিত তথ্য প্রয়োজনীয় সীমায় রাখা হয়, access-restricted থাকে এবং সংরক্ষণের কারণ শেষ হলে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।
7. Verification and confirmation
To protect workspace and Page data, we may verify the requester’s identity, workspace role, and authority over the connected Page before acting. We will acknowledge the request, ask for any necessary verification, and provide confirmation or a status update when processing is complete or if a lawful retention exception applies.
৭. যাচাই ও নিশ্চিতকরণ
Workspace ও Page-এর তথ্য সুরক্ষায় পদক্ষেপ নেওয়ার আগে আমরা অনুরোধকারীর পরিচয়, workspace role এবং সংযুক্ত Page-এর ওপর কর্তৃত্ব যাচাই করতে পারি। আমরা অনুরোধ প্রাপ্তি স্বীকার করব, প্রয়োজনীয় যাচাই চাইব এবং প্রক্রিয়া সম্পন্ন হলে বা কোনো বৈধ সংরক্ষণ ব্যতিক্রম প্রযোজ্য হলে নিশ্চিতকরণ বা status update দেব।
8. Contact
For Meta data-deletion questions or requests:
- BajuTech
- Address: Section - 11, Block - A, Main Road - 3, Plot 8, Mirpur, Pallabi Dhaka 1216; Mirpur PS; Dhaka-1216; Bangladesh
- Email: support@bajutech.com
- Phone: +880-1643038855
- WhatsApp: +880-1332106696
- Website: https://staging.bajutech.com
- Support hours: Sunday–Thursday, 10:00 AM – 6:00 PM (Bangladesh Standard Time)
৮. যোগাযোগ
Meta তথ্য মুছে ফেলা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য:
- BajuTech
- ঠিকানা: Section - 11, Block - A, Main Road - 3, Plot 8, Mirpur, Pallabi Dhaka 1216; Mirpur PS; Dhaka-1216; Bangladesh
- ইমেইল: support@bajutech.com
- ফোন: +880-1643038855
- WhatsApp: +880-1332106696
- ওয়েবসাইট: https://staging.bajutech.com
- সাপোর্ট সময়: Sunday–Thursday, 10:00 AM – 6:00 PM (Bangladesh Standard Time)
Business identity for payments & compliance
These policies are published for customer transparency and for payment / digital-business certification reviews in Bangladesh. They apply to purchases and account use involving BajuTech digital products and services billed in BDT.
- Registered Address (as per Trade License)
- Section - 11, Block - A, Main Road - 3, Plot 8, Mirpur, Pallabi Dhaka 1216; Mirpur PS; Dhaka-1216; Bangladesh
- Trade License No.
- TRAD/DNCC/000096/2026
- BIN
- 009229736-0408
পেমেন্ট ও কমপ্লায়েন্সের জন্য ব্যবসায়িক পরিচয়
এই নীতিমালা গ্রাহক স্বচ্ছতা এবং বাংলাদেশে পেমেন্ট / ডিজিটাল-বিজনেস সার্টিফিকেশন পর্যালোচনার জন্য প্রকাশিত। এগুলো BajuTech ডিজিটাল পণ্য ও সেবার কেনাকাটা এবং অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যেগুলোর বিল BDT-তে হয়।
- ট্রেড লাইসেন্স অনুযায়ী নিবন্ধিত ঠিকানা
- Section - 11, Block - A, Main Road - 3, Plot 8, Mirpur, Pallabi Dhaka 1216; Mirpur PS; Dhaka-1216; Bangladesh
- ট্রেড লাইসেন্স নম্বর
- TRAD/DNCC/000096/2026
- বিআইএন (BIN)
- 009229736-0408